BI-инструменты собирают, структурируют и нормализуют бизнес-данные, на основе которых далее строится отчетность и визуализации.
Информация, необходимая для процессов бизнес-аналитики, обычно находится в разных базах данных, файлах, API, информационных системах. Сами источники также могут размещаться локально или в облаке. Каждая система, файл или БД хранят данные в разном формате, структурированно или не структурированно.
Например, для оценки процессов продаж необходимо получить данные из нескольких изолированных друг от друга систем: из CRM – информацию о клиентах и продажах, из POS - историю покупок клиентов, из Яндекс Метрики – информацию о трафике на сайте, и так далее.
Сбор данных из этих источников вручную - трудоемкий процесс, в котором возможны ошибки из-за человеческого фактора. К тому же, у каждого источника свой способ предоставления доступа к данным.