Кто такой бизнес-аналитик и как им стать? 5 преимуществ выбора профессии бизнес-аналитика

Постоянные экономические и политические изменения вынуждают бизнес быстро адаптироваться и искать новые пути повышения эффективности. В условиях глобальной конкуренции компании повышают своё преимущество на рынке с помощью анализа данных.

С появлением новых задач в области аналитики растет потребность в найме профессионалов, способных эффективно управлять данными, глубоко анализировать информацию и выявлять тренды: бизнес-аналитиков, дата-сайентистов, специалистов по машинному обучению и других.

По данным Хабр Карьеры лидерами среди востребованных специалистов в области аналитики в 2024 году стали системные аналитики (53%). Бизнес-аналитики находятся на втором месте, их доля составляет 12%.

Про hard skills системного аналитика и его роль в ИТ-проектах расскажем в отдельной статье, а сейчас остановимся на специалисте, который занимает ключевую роль в процессе принятия бизнес-решений.

Рассказываем об особенностях профессии бизнес-аналитик, и о том, как им стать.

Бизнес-анализ — это исследование бизнес-процессов и поиск решений задач, которые направлены на повышение эффективности деятельности компании.

Бизнес-анализ помогает как отследить и скорректировать оперативные цели, так и поддержать стратегическое развитие компании: разработать новые планы, оценить тенденции и сформировать уникальные конкурентные преимущества бизнеса.

Эти специалисты взаимодействуют с разработчиками ИТ-решений и со стейкхолдерами – лицами, в наибольшей степени заинтересованными в каком-то бизнес-процессе и принимающими ключевые решения.

Бизнес-аналитики могут работать как в продуктовой компании, так и в компаниях с внешними заказчиками, выполняя роль посредника между бизнес-пользователями и разработчиками.

Бизнес-аналитик:

• Моделирует бизнес-процессы компании в формате AS IS и TO BE
• Проводит интервью с заинтересованными лицами, выявляет их боли и потребности и структурирует их
• Формализует требования с языка пользовательских запросов на прикладной, системный уровень для разработчиков и ИТ
• Прорабатывает варианты автоматизации и оптимизации процессов для повышения их эффективности
• Прогнозирует результаты изменений и оценивает финансовую выгоду от них
• Тестирует ПО и предлагает доработки/внесения исправлений

Бизнес-аналитик играет ключевую роль в разработке, внедрении и эксплуатации корпоративных хранилищ данных и BI-систем.
Он формирует бизнес-требования к системе, определяет матрицу KPI для анализа, участвует в разработке визуализаций, которые наглядно демонстрируют выбранные показатели.

Бизнес-аналитики востребованы в финансовой и ИТ-сферах, в строительстве, фармацевтике, торговле, промышленности и других отраслях, в которых много сложных процессов с привлечением большого количества сотрудников и ресурсов.

Для бизнес-аналитика важны и технические навыки, и знания отраслевой специфики и предметной области компании, в которой он планирует работать.

Образование бизнес-аналитика можно получить в ВУЗе или пройти специализированные курсы.

Онлайн-курсы помогут разобраться с базовой теорией и научат работать с инструментами бизнес-аналитики. Хорошо, если на курсе есть наставник, который поделиться реальными кейсами из своей работы и ответит на вопросы в режиме онлайн.

Недостающие знания в бизнес-аналитике также можно получить самостоятельно - по книгам, статьям, видео на YouTube, профессиональным ресурсам, например по тренингам BABOK.

Важно понимать, что профессия бизнес-аналитик требует постоянного изучения новых направлений.

Например, для работы в финансовых организациях необходимо разбираться в регламентной отчетности, бухгалтерском учете, валютных операциях, инвестициях.

Сфера e-commerce потребует опыт работы с online-ритейлерами и маркетплейсами, знание инструментов Big Data и предиктивной аналитики.

Для того, чтобы понять, что именно необходимо реализовать в конечном продукте и как это реализовать результативно, бизнес-аналитику важно понимать логику работы программ и приложений. 

Для эффективной работы с командой разработки помогут знания типовых этапов создания ПО.

Бизнес-аналитику важно уметь общаться с представителями разных функциональных направлений компании, выявлять их специфические «боли» и цели. 

Он должен уметь структурировать и документировать требования к программному обеспечению в формате Use Case (детальный сценарий взаимодействия пользователя с ПО) и User Story (описание потребности конечного пользователя ПО).

Для внесения изменений в существующую работу компании, бизнес-аналитик должен уметь описывать бизнес-процессы в формате AS IS (как есть) и TO BE (как должно быть).

Для наглядной визуализации процессов в форме диаграмм и схем используют графические языки с нотациями: BPMN (Business Process Management Notation) или UML (Унифицированный язык моделирования, Unified Modeling Language).

В управлении проектом разработки ПО используются гибкие и классические методологии: Scrum, Waterfall, Kanban. Их знание необходимо для лучшего взаимодействия с командой на всех этапах проекта.

Для обработки, анализа, визуализации данных о показателях компании аналитики используют таблицы, графики и диаграммы. Инструменты бизнес-аналитики (BI) позволяют обрабатывать большие наборы данных из нескольких источников, представляя полученные результаты в наглядном виде.

Научитесь самостоятельно создавать наглядные визуализации в BI на курсах Qlever:

Аналитики используют электронные таблицы для работы с данными, построения графиков, создания сводных таблиц, проведения расчетов.

Язык программирования Structured Query Language или SQL может понадобиться бизнес-аналитику для автоматизации работы с базами данных и обработки большого объема данных.

Умение искать информацию в ChatGPT может стать дополнительным преимуществом специалиста среди других кандидатов.

Большая часть артефактов, которые создает бизнес-аналитик – это тексты, и ИИ может их генерировать. С помощью GPT бизнес-аналитик может больше узнать о предметной области и сформулировать цель проектов и варианты решения проблем бизнеса, составить план работ, моделировать бизнес-процессы.

• Коммуникабельность и эмпатия

Бизнес-аналитику придется много общаться с разными представителями бизнеса и ИТ

• Системность

Качество, помогающее структурировать информацию, выделять ключевые требования и запросы, видеть взаимосвязи

• Организованность

Тайм-менеджмент, адаптируемость и личная ответственность нужны, чтобы не утонуть в потоке задач

• Бизнес-знания в предметных областях

Знания в экономике, менеджменте, управленческом и бухгалтерском учете, или желание их получить

Помимо перечисленных инструментов BI, Excel, Google Sheets, бизнес-аналитики используют:

• Системы моделирования бизнес-процессов - Bizagi, Camunda, ELMA
• Онлайн сервисы для прототипирования интерфейсов – Figma, Balsamiq Cloud
• Базы знаний - Yandex Wiki, Confluence, Документерра
• Таск-трекеры для постановки и отслеживания задач внутри команды – Jira, Trello, Weeek
• Инструменты для создания презентаций - PowerPoint, Google Slides
• Языковые модели для ChatGPT

Умение работать с этими инструментами станет преимуществом при устройстве на должность бизнес-аналитика.

Сменить профессию и устроиться на позицию младшего аналитика (junior) можно двумя путями:

• Перейти в отдел аналитики внутри одной компании

Крупные компании часто формируют подразделения бизнес-аналитики из работающих в смежных отделах специалистов, например, из сотрудников отдела качества, управления проектами, ИТ-отдела. Сотрудники уже хорошо знают процессы, задачи и проблемы компании, а техническим навыкам их смогут обучить более опытные коллеги.

• Устроиться на стажировку или на проект в другую компанию

В бизнес-аналитике востребованы эксперты с глубоким знанием конкретной отрасли или предметной области. Такого сотрудника можно привлечь на отдельные проекты, например, бывшего управляющего рестораном — на проект HoReCa, а специалиста планово-экономического отдела – на проекты финансовой аналитики для производственных компаний.
При устройстве на стажировку пригодится портфолио, при чем начать формировать его можно из выполненных учебных проектов, которые включены в программы онлайн-курсов. 

В карьере бизнес-аналитика возможен как вертикальный, так и горизонтальный рост.
Вертикально бизнес-аналитик может расти по грейдам в зависимости от опыта:

• Junior – Младший бизнес-аналитик – выполняет базовые задачи бизнес-анализа, формирует простые документы, работает под руководством наставника

• Middle – Бизнес-аналитик – полноценная роль, в которой сотрудник отвечает за сбор, анализ и формализацию требований, взаимодействует с заказчиком, участвует в проектировании процессов, понимает задачи и в контексте бизнеса, и с точки зрения задач для ИТ

• Senior – Старший бизнес-аналитик – работает с более сложными проектами, консультирует и управляет командами, ставит и решает стратегические бизнес-задачи, обучает новичков

Далее специалист может выбирать более узконаправленные, смежные роли или уйти в менеджмент. Варианты специализаций для горизонтального роста:

• Финансовый аналитик
• Аналитик в e-commerce
• Системный аналитик
• Бизнес-консультант
• Бизнес-архитектор
• Аналитик данных (Data Analyst)
• Data Scientist
• Разработчик
• UX-аналитик
• Руководитель продукта (Product Owner / Product Manager) 
• Руководитель проектов (Project Manager) 
• Специалист по процессному управлению (BPMS, Business Process Management System)

Сегодня бизнес-аналитики — неотъемлемая часть ИТ-команды любой крупной компании. Выбор профессии бизнес-аналитика открывает перед специалистом преимущества на рынке труда:

В профессионалах, которые помогут эффективно использовать данные, нуждаются компании из разных отраслей. Особенно востребованы бизнес-аналитики в отраслях, где важны оптимально выстроенные бизнес-процессы: ИТ, финансы, здравоохранение, сложные производства, ритейл.
Базовые навыки бизнес-аналитика, например основы анализа данных, моделирование процессов, развитая коммуникабельность, универсальны для всех отраслей. 
Отраслевую специализацию можно получить непосредственно на стажировке в интересующей компании.

Работа бизнес-аналитика подразумевает постоянное изучение новых инструментов и технологий, взаимодействие с представителями разных подразделений компании, решение нетривиальных проблем, которые отличаются от бизнеса к бизнесу. 
Необходимость постоянного поиска самого оптимального из множества решений гарантирует динамичное профессиональное развитие и стабильный интерес к работе.

Вместе с ростом спроса на бизнес-аналитиков ежегодно растет и средний уровень заработной платы специалистов по работе с данными.
Опытные аналитики ценятся на рынке, это хороший вариант для тех, кто в будущем хочет строить карьеру со стабильной зарплатой в заранее выбранном направлении.

Бизнес-аналитики часто сталкиваться с уникальными вызовами и бизнес-задачами. Они вынуждены не просто следовать определённому набору процедур, но и генерировать собственные новые способы решения проблем и пути повышения эффективности. 
Кроме того, бизнес-аналитики постоянно взаимодействуют с топ-менеджментом, что предполагает выстраивание доверительных взаимоотношений и большую свободу действий.

Как уже было рассказано выше, с опытом бизнес-аналитики могут переходить на более высокие позиции, а также занимать смежные должности. Опыт бизнес-анализа становится хорошей почвой для выбора других профессий, связанных с анализом и обработкой данных.

Бизнес-аналитик – развивающаяся, востребованная профессия, которая сочетает в себе знания в областях технологий, данных и бизнеса. Она открывает широкие возможности для профессионального роста.

Бизнес-аналитики играют ключевую роль в принятии стратегических решений, помогая компаниям извлекать ценность из данных и оптимизировать процессы.

Qlever Solutions с 2014 года занимается созданием корпоративных аналитических решений, разработкой среды для развертывания аналитических приложений, а также оказывает консалтинговые услуги в области использования внутренних и внешних данных.
С 2020 мы активно обучаем будущих аналитиков, бизнес-пользователей и разработчиков на курсах Академии Qlever Solutions.